Dov’è il mio ordine?

• Come posso seguire lo stato della mia spedizione?

Quando l’ordine viene spedito, il corriere ti invia un’e-mail con il tracking per tracciare la spedizione. Se dopo una settimana il tuo ordine non è ancora arrivato, puoi inviare un’e-mail a direct@edizioninpe.it specificando alcuni dati necessari: il numero dell’ordine, nome e cognome utilizzato al momento dell’acquisto e indirizzo e-mail usato per il pagamento (o ricevuta del versamento effettuato). L’assistenza risponderà in tempi brevi.

• Cosa faccio se il volume arriva danneggiato?

Invia una e-mail a direct@edizioninpe.it allegando le foto del volume danneggiato, specificando il numero dell’ordine e nome e cognome utilizzato al momento dell’acquisto. Imballa il libro fallato nella stessa scatola in cui ti è arrivato e segui le indicazioni che ti fornirà l’assistenza. Provvederemo alla sostituzione del volume o al rimborso dello stesso.