F.A.Q.
Risposte alle domande più frequenti
Caro lettore,
il lavoro di una casa editrice è lungo e difficile. Se vuoi, puoi darci una mano: prima di scriverci una e-mail o un messaggio sui social, dai un’occhiata alle seguenti domande frequenti. Magari troverai proprio quello che ti occorre!
L’unica e-mail da contattare è direct[at]edizioninpe.it (dove [at] sta per ‘chiocciola’, ma dobbiamo scriverlo così per evitare virus e mangiamorte). L’assistenza è attiva dal lunedì al venerdì.
– Il tuo ordine sarà quasi sempre recapitato in 24-48 ore lavorative (quindi sabato e domenica esclusi). Utilizziamo soltanto il corriere espresso e non ci avvaliamo di Poste Italiane.
– In concomitanza con eventi fieristici o periodi di promozione, la consegna potrebbe richiedere qualche giorno in più del solito.
– In caso di ordini pagati con Bonifico Bancario, i giorni suddetti decorreranno a partire da quando avremo effettivamente ricevuto e visualizzato il bonifico sul nostro conto, operazione che potrebbe richiedere 2-3 giorni lavorativi. Per velocizzare il tutto, puoi scrivere a direct[at]edizioninpe.it (dove [at] sta per ‘chiocciola’) inviando la distinta del bonifico e indicando il numero dell’ordine.
– Una volta effettuato l’ordine, riceverai una e-mail di conferma. Cui seguirà una comunicazione di avvenuta spedizione e il relativo link per tracciare il pacco. Se non visualizzi queste e-mail, controlla anche spam e posta indesiderata.
Le nostre spedizioni sono tutte con corriere espresso. Sono gratuite a partire da 8,00 euro in poi. Se riesci a trovare sul nostro sito un libro che costi meno di questa somma, il contributo per la spedizione è di 2,99 euro (è solo un contributo, perché la spedizione costerebbe il doppio!).
No, non è possibile pagare in contrassegno.
Le modalità di pagamento accettate dal sito sono: PayPal, Carte di Credito/Debito e Bonifico Bancario.
Assolutamente no.
Giunti che fummo al terzo millennio venuti, preferimmo cominciare ad usare solo le e-mail. Sono un mezzo sicuro, veloce, che consente di riflettere e scrivere le cose con attenzione, consci anche del fatto che scripta manent.
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Cerchiamo di partecipare alle maggiori fiere italiane. Per documentarti puoi controllare i post sui nostri social o domandare alla fiera stessa.
Considera, però, che in fiera allo stand non troverai mai l’editore o la redazione. Quindi, se sei un autore che vuole proporsi, considera quanto scritto sopra.
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Davvero cerchiamo di fare tutto il possibile per i nostri lettori. Perciò se proprio per assurdo qualche cosa non andasse per il verso giusto, ci faremo perdonare!